プライバシーポリシー

1. 取得する情報

• 会社名、施設名、氏名、メールアドレス、電話番号などの登録・お問い合わせ情報
• ユーザーID、所属、権限、ログインおよび認証に関する情報
• 清掃写真、撮影日時、対象客室、担当者、報告、確認、引き継ぎなどの業務記録
• 端末、ブラウザ、IPアドレス、アクセス日時、操作履歴、障害記録などの利用情報
• 契約、請求、支払いおよびサポート対応に必要な情報

2. 利用目的

• 本サービスの提供、本人確認、認証、契約管理および料金請求のため
• 写真・報告・確認・引き継ぎ等の履歴を、契約者の指定する関係者間で共有するため
• お問い合わせ、導入支援、保守、障害対応および重要なお知らせのため
• 不正利用の防止、セキュリティの確保および監査のため
• 個人を特定しない形での利用状況の分析、品質改善および新機能開発のため
• 法令、契約および当社の利用規約に基づく対応のため

3. 写真・業務記録の取扱い

本サービスに保存される写真や業務記録は、契約者の業務を支援するために取り扱います。 当社は、契約者からの指示、サービス提供、安全管理または法令上必要な場合を除き、 これらを第三者へ公開しません。契約者は、写真撮影・アップロード・共有に必要な権限や 現場での周知を適切に行うものとします。

4. 第三者提供

当社は、本人の同意がある場合、法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護に必要な場合、 または事業承継に伴う場合を除き、個人データを第三者へ提供しません。

5. 業務委託

当社は、クラウドホスティング、データ保存、メール送信、決済、分析、保守等の業務を 外部事業者へ委託することがあります。この場合、委託先を適切に選定し、契約等により 必要な安全管理を求めます。委託先の設備が国外にある場合があります。

6. 安全管理

当社は、アクセス制御、認証、通信の保護、操作履歴の管理、バックアップ、権限管理など、 取り扱う情報の性質に応じた安全管理措置を講じます。

7. 保存期間

情報は、利用目的、契約期間、法令上の義務、トラブル対応およびバックアップ運用に必要な期間保存し、 不要となった後、合理的な期間内に削除または匿名化します。

8. Cookie等

本サービスは、ログイン状態の維持、セキュリティ、利便性向上および利用状況の把握のため、 Cookieその他の類似技術を使用することがあります。ブラウザの設定によりCookieを制限できますが、 一部機能を利用できなくなる場合があります。

9. 開示・訂正・利用停止等

当社が保有する個人情報について、法令に基づく開示、訂正、追加、削除、利用停止または 第三者提供停止の請求を希望される場合は、下記窓口へご連絡ください。 本人確認のうえ、法令に従って対応します。

10. 本方針の変更

法令やサービス内容の変更等に応じて、本方針を改定することがあります。 重要な変更は、本サイトまたは本サービス上でお知らせします。